Plzeň začala s občany komunikovat prostřednictvím ChatBotu

Každé město by se mělo snažit o to, aby byli občané spokojení. A spokojení občané jsou zároveň dobře informovaní občané. Pokud nejsou občané zavčasu informováni o aktuálním dění, vzniká často problém. Plzeň se proto rozhodla komunikovat s občany prostřednictvím takzvaného ChatBotu, který byl spuštěn letos o prázdninách. Jedná se o robota, jenž slouží pro okamžitou komunikaci s občany. Spuštěn byl na webových stránkách města Plzně, stal se také součástí oficiálního facebookového profilu. K dispozici je i v aplikaci Messenger.  

ChatBot je počítačový program, který simuluje lidskou konverzaci. Jeho úkolem je rychle pomoct se základní orientací v nejvíce frekventovaných životních situacích, které se nejvíce řeší na úřadech nebo hledají na webu.  

Zmíněný robot je součástí velkého konceptu Smart City Plzeň, jehož cílem je přinést občanům chytrá řešení pro lepší život. V současné době vzniká celá řada podobných chytrých řešení, která se setkávají s pozitivním ohlasem.